Refusionspolitik

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Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei TrueBlueStickerz legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Diese Richtlinie gilt für alle über https://truebluestickerz.myshopify.com/ getätigten Käufe.

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU und dänischem Forbrugeraftalelov).

So gehen Sie vor:

• Senden Sie uns eine klare Erklärung per E-Mail an [E-Mail-Adresse] innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

• Senden Sie die Ware anschließend innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück.

• Legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder Widerrufserklärung bei.

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Rücksendeadresse

TrueBlueStickerz – Rücksendung

[Vollständiger Name]

[Straße und Hausnummer]

[PLZ] [Stadt], Dänemark

Erstattung

Nach Eingang der zurückgesandten Ware erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Bitte senden Sie die Ware in unbeschädigtem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück. Bei Wertverlust durch nicht sachgemäßen Umgang kann eine Wertminderung in Abzug gebracht werden.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Aufkleber (auf Sonderbestellung)

• Versiegelte Waren, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

Für alle Standardprodukte (Aufkleber-Sets zu je 15 Stück sowie Stickermix) gilt das vollständige 14-tägige Widerrufsrecht.

Garantie & Mängel

Sie haben eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware gemäß dänischem Kaufrecht (Købeloven). Bei einem Mangel kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse] mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Mangels.